Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van HES Service, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Offertes en prijzen

Prijzen en werkwijze worden vooraf telefonisch besproken. Voor spoedritten gelden mogelijk aanvullende tarieven voor avond, nacht, weekend of feestdagen. De klant ontvangt vooraf een indicatie.

3. Uitvoering

Wij verrichten onze werkzaamheden naar beste kunnen en volgens de geldende vakkennis. Bij openingswerk wordt eerst geprobeerd de deur schadevrij te openen. Indien dit niet mogelijk is, wordt in overleg met de klant een andere methode gekozen.

4. Legitimatie

Bij openingswerk kan legitimatie en een bewijs van rechtmatig verblijf (bijvoorbeeld huurcontract of poststuk) worden gevraagd. Zonder legitimatie behouden wij ons het recht voor de opdracht te weigeren.

5. Betaling

Betaling geschiedt direct na afronding via pin, contant, Tikkie of overschrijving. Bij niet-tijdige betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

6. Garantie

Op geleverde materialen geldt de fabrieksgarantie. Op ons monteurwerk geven wij standaard 6 maanden garantie, tenzij anders vermeld.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekering wordt uitgekeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

8. Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via info@hesservice.nl. Wij nemen elke klacht serieus en streven naar een passende oplossing.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.