Buitengesloten en u wilt gewoon weer naar binnen

Openen zonder onnodige schade

In verreweg de meeste gevallen krijgen we een dichtgevallen deur open met gereedschap dat het slot heel laat. Een deur die op nachtslot staat vraagt soms om het vervangen van de cilinder; dat vertellen we u vooraf, niet achteraf.

Wij beginnen altijd met de minst ingrijpende methode. Pas als die echt niet werkt, gaan we een stap verder. U beslist mee, ook als dat betekent dat u er even over wilt nadenken.

• Dichtgevallen deur
• Sleutel afgebroken in het slot
• Sleutel kwijt of gestolen
• Cilinder draait niet meer mee

Wat u zelf alvast kunt doen

Kijk of er een achterdeur, tuindeur of raampje open staat. Vraag of een huisgenoot, buur of familielid een reservesleutel heeft. Staat u op straat met kinderen of huisdieren binnen, zeg dat dan meteen bij het bellen; dan krijgt uw rit voorrang.

Probeer het slot niet zelf te forceren met een pasje of schroevendraaier. Negen van de tien keer maakt dat de reparatie duurder dan het openen zelf.

Wat het kost

Wij noemen de prijs telefonisch, voordat we rijden. Die hangt af van het type slot, het tijdstip en of er onderdelen vervangen moeten worden. Geen kleine lettertjes, geen bedragen die ter plaatse ineens veranderen.

Betalen kan met pin of via een factuur op naam. Voor huurwoningen leveren we desgewenst een gespecificeerde bon die u kunt indienen bij de verhuurder.

Hoe snel zijn we er

In Arnhem, Nijmegen, Ede en de directe omgeving zijn we er meestal binnen dertig tot vijfenveertig minuten. Voor de wijdere regio noemen we een eerlijke tijd, ook als die iets langer is. Liever een realistische verwachting dan een mooi verhaal aan de telefoon.

Hoe een schadevrije opening werkt

Een cilinder is geen brandkast. Met een pickset, een elektrische picker of de bekende bumpsleutel brengen we de pinnen in de kern op de juiste hoogte, waarna de cilinder gewoon meedraait. Bij een goed toegankelijk slot duurt dat vaak minder dan tien minuten.

Alleen bij zwaar gecertificeerde cilinders met boorbeveiliging en anti-kerntrek is openen soms niet haalbaar binnen redelijke tijd. Dan boren we gericht de cilinder en plaatsen we direct een nieuwe. De deur, het kozijn en de sluiting blijven daarbij intact, en dat is precies het verschil met forceren.

• Eerst altijd de schadevrije route
• Boren alleen als het niet anders kan
• Deur en kozijn blijven heel
• Nieuwe cilinder direct te plaatsen

Legitimatie en veiligheid

Wij openen geen deur zonder te weten voor wie we dat doen. Ter plaatse vragen we om een identiteitsbewijs met het adres erop, een huurcontract, een poststuk of een andere onderbouwing. Klopt het niet, dan gaat de deur niet open, hoe overtuigend het verhaal ook is.

Dat voelt soms formeel op een moment dat u het koud heeft, maar het is dezelfde regel die voorkomt dat iemand anders ooit uw voordeur laat openen.

Situaties die wij dagelijks tegenkomen

De deur die achter u dichtwaait terwijl u het vuilnis buiten zet. De sleutel die u kwijt bent op het festival. Een nachtschoot die u vanuit de gang niet meer opendraait. Een kind dat de deur van binnenuit op slot heeft gedraaid. Een verhuurder die zijn eigen leegstaande woning niet in komt.

Elk van die situaties vraagt om een net iets andere aanpak, maar de volgorde blijft gelijk: eerst kijken of er een makkelijkere ingang is, dan het slot, en pas als laatste iets vervangen.

• Deur dichtgewaaid
• Sleutel kwijt of gestolen
• Kind of huisdier binnen
• Nachtschoot vastgedraaid

Buitengesloten met kinderen of huisdieren binnen

Staat de kinderwagen nog in de gang, slaapt uw kind boven of loopt de hond binnen te blaffen, zeg dat dan meteen aan de telefoon. Wij zetten die rit voorop en rijden direct, ook als er al andere afspraken staan. Een gesloten deur is vervelend, maar een kind alleen binnen is iets anders en zo behandelen we het ook.

Staat er een pan op het vuur of loopt er water, bel dan eerst 112 en daarna ons. De brandweer opent in dat geval sneller dan wie dan ook, en wij komen erna langs om de deur netjes te herstellen en het slot weer werkend te maken.

• Voorrang bij kind of dier binnen
• Bij vuur of water eerst 112
• Herstel achteraf door ons
• Ook 's nachts direct bereikbaar

Deur in het nachtslot of alleen dichtgetrokken

Er zit een groot verschil tussen een deur die alleen in de dagschoot valt en een deur die met de sleutel op het nachtslot staat. In het eerste geval kunnen we vaak met een dunne kaart of een speciale schuiver langs de schuine schoot en is de deur binnen enkele minuten open. Staat hij op slot, dan werken we op de cilinder zelf.

Aan de telefoon vragen we daarom of u de deur heeft dichtgetrokken of echt heeft omgedraaid. Dat ene antwoord bepaalt welk gereedschap we klaarleggen en hoeveel tijd het werk kost.

Sleutel binnen laten liggen of kwijtgeraakt

Ligt uw sleutel binnen op tafel, dan is er niets aan de hand met de veiligheid van de woning en volstaat openen. Bent u de sleutel echter buitenshuis kwijtgeraakt en zit uw adres op de sleutelhanger of in dezelfde tas als uw post, dan raden we aan de cilinder dezelfde dag te vervangen.

Wij hebben gangbare cilinders met SKG-keur in de bus liggen, dus dat kan meteen tijdens hetzelfde bezoek. U hoort vooraf wat het kost en u beslist zelf of u het nu of later laat doen.

• Sleutel binnen: alleen openen
• Sleutel kwijt met adres: cilinder vervangen
• Cilinders direct in de bus
• Nieuwe sleutels meteen mee

Wat wij nodig hebben als we aanbellen

We vragen altijd om een geldig legitimatiebewijs en om iets dat het adres aan u koppelt. Denk aan een pasje met uw naam samen met post op de deurmat, een huurcontract in uw mail of een huisgenoot die u telefonisch bevestigt. Dat voelt soms formeel, maar het is precies de reden dat u ons ook kunt vertrouwen.

Woont u er net en heeft u nog niets op naam, geen probleem. Dan zoeken we samen een andere manier om het aannemelijk te maken, bijvoorbeeld via de verhuurder, de makelaar of de buren.

Schuifpuien, garages, bedrijfspanden en auto's

Buitengesloten raken gebeurt niet alleen bij de voordeur. We openen ook achterdeuren met meerpuntsluiting, schuifpuien, tuindeuren, garagedeuren met kantel- of sectiemechanisme, kantoordeuren met paniekbalk, meterkasten, brievenbussen en gemeenschappelijke portiekdeuren van een VvE.

Voor bedrijven werken we op factuur en leggen we vast wie opdracht gaf, zodat uw administratie klopt. Bij winkelpanden komen we het liefst voor openingstijd of net erna, zodat uw klanten er niets van merken.

• Achterdeur en schuifpui
• Garage en bedrijfsdeur
• Portiek- en meterkastsloten
• Werk op factuur mogelijk

Voorkomen dat het nog eens gebeurt

De goedkoopste oplossing is een reservesleutel bij iemand in de buurt. Kies daarvoor liever een buurvrouw of familielid op loopafstand dan een sleutelkluisje naast de deur, want zo'n kluisje is voor een inbreker een uitnodiging. Hangt er toch een, plaats hem dan uit het zicht en gebruik een code die niets met uw huisnummer te maken heeft.

Wilt u helemaal van sleutels af, dan zijn er betrouwbare elektronische cilinders met code of vingerafdruk die u gewoon in uw bestaande deur kunt zetten. Wij leggen eerlijk uit welke modellen in de praktijk standhouden en welke na twee winters gaan haperen.

• Reservesleutel bij een buur
• Sleutelkluis uit het zicht
• Elektronische cilinder als optie
• Advies zonder verkooppraatje