De vragen die wij het vaakst krijgen

In Arnhem, Nijmegen, Ede en de directe omgeving meestal binnen dertig tot vijfenveertig minuten. Aan de rand van de regio kan het langer duren. Wij noemen aan de telefoon een tijd die klopt, ook als die u niet bevalt.

In de meeste gevallen niet. Wij beginnen altijd met een methode die het slot heel laat. Alleen wanneer dat echt niet werkt, bijvoorbeeld bij een deur op nachtslot, is vervangen soms onvermijdelijk. U hoort dat vooraf.

Dat hangt af van het slot, het tijdstip en of er materiaal nodig is. Wij noemen de prijs telefonisch voordat we rijden. Er komt ter plaatse geen bedrag bij dat u niet had verwacht.

Ja, wij zijn dag en nacht bereikbaar, ook op zondag en op feestdagen. Buiten kantooruren geldt een ander tarief, dat we vooraf noemen.

Wij vragen altijd of u kunt aantonen dat u op het adres woont of mag zijn. Dat is de belangrijkste bescherming die u van een slotenmaker mag verwachten. Verder werken we met een nette factuur op naam en staan we ingeschreven bij de KvK onder nummer 95562699.

Ja, pinnen kan altijd. Een factuur op rekening is mogelijk voor bedrijven, VvE's en verhuurders.

Niet altijd. Weet u waar de sleutel is, dan volstaat openen. Bent u hem kwijtgeraakt buitenshuis, zeker met adresgegevens erbij, dan is een nieuwe cilinder verstandig.

Ja. Wij werken met gecertificeerd hang- en sluitwerk, waaronder cilinders met SKG-keur, en houden rekening met de eisen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen en van verzekeraars.

Vaak wel. Met een sluitplan maken we voordeur, achterdeur en berging gelijksluitend, zodat u nog maar één sleutel nodig heeft.

Zeker. Winkels, kantoren, loodsen en gemeenschappelijke portiekdeuren horen bij ons dagelijkse werk, inclusief sleutelbeheer voor meerdere medewerkers.